■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、大変お手数ですがお届け後7日以内にご連絡ください。送料当店負担ですぐに返品・交換をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料・・・店舗負担
再送料　・・・店舗負担

備考

在庫がある商品に関しましては同一商品での交換になりますが、在庫が無い商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、大変お手数ですがお届け後7日以内にご連絡ください。ご返金を希望の場合は、その旨をお伝えください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額　・・・商品代金全額
返品送料・・・店舗負担

備考

商品を確認いたしまして、良品の範囲内と判断した場合には、不具合品ではなく通常商品の規定に従って処理させていただきます。あらかじめご了承ください。 その他につきましては、下記【返金・返品についての注意事項】をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様の都合による返金を受付する場合には、送料や返金手数料は、お客様負担とさせていただきますので、あしからずご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額　・・・商品代金から手数料・発送時の送料(実費送料)等を差し引いて返金いたします。実費送料はお届け地域、お荷物のサイズにより異なります。
返品送料・・・お客様負担

備考

下記【返金・返品についての注意事項】をご確認ください。

 

■返金・交換連絡先

電話番号：03-5467-3098

■返送先

〒107-0062 東京都港区南青山6-2-2 南青山ホームズ204
電話番号：03-5467-3098
FAX番号：035-467-3098

※宅配便・もしくはゆうパックをご利用いただきますようお願い申し上げます。

送り状の控えが残り、配送途中に汚損・破損・紛失などが発生した場合に保証がある方法にてご返送をお願いいたします。

 

■お客様都合の交換について

不良品の場合を除き、原則、ほかの商品との交換はできません。所定の方法でご注文商品をご返品いただき、ご希望の商品をあらためてご注文ください。

 

■返品・返金についての注意事項

返品・返金に関しましては、当店までご連絡ください。

＜下記商品は返品・交換をお受けできません。＞

  • 7日を経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品（ランジェリー・レギンスなど直接肌に着ける商品は試着も不可）
  • 商品タグを切り離した場合
  • その他、お送りした状態でない商品が返送された場合